In questo corso spiegheremo tutte le modalità e le fasi per costruire la presenza della propria azienda online. Oggi non è più possibile limitarsi ad un negozio fisico o dell’utilizzo dei mezzi di comunicazione tradizionali, come la pubblicità cartacea e gli spot televisivi, ma è necessario avere una forte presenza online. Infatti, mancando di questa, si rischia di perdere la possibilità di contatto con un gran numero di utenti e di potenziali clienti, di aumentare la brand awareness e, di conseguenza, anche le conversioni ed il ritorno economico.

La costruzione di una presenza online può essere articolata in due fasi. In un primo momento è importante cominciare a far conoscere il proprio brand e creare una base solida di utenti, che poi si potrà ulteriormente ampliare: questa fase si chiama brand awareness, ovvero conoscenza del brand. Si tratta di una fase cruciale per costruire la propria presenza sul web e cominciare a farsi conoscere ai potenziali clienti.

La seconda fase, detta fidelizzazione, sarà finalizzata alla creazione di un rapporto continuo e solido col proprio pubblico. Questa seconda fase è anche più importante della prima: non basta creare una base di utenti iniziale per lanciare il proprio prodotto, ma bisogna mantenerla, coltivarla e ampliarla nel tempo, in modo da creare un rapporto di fiducia con il proprio pubblico.

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