Analisi di mercato

Una cosa che sconsiglio sono i questionari per analizzare il mercato, primo perché si potrebbero avere problemi inerenti alla normativa sulla privacy (GDPR 679-680/2016) e al trattamento dei dati personali, secondo il questionario deve essere sviluppato bene, scritto bene e controllato da terzi, quindi devono essere testati, corretti, migliorati.

Una volta pronti andrebbero distribuiti e poi analizzati, studiati.

Inoltre i questionari sono del tutto indicativi, nel senso che potrebbe verificarsi che al momento l’utente abbia dimostrato il suo gradimento, poi all’atto pratico il prodotto non se lo comprano perché appunto le risposte al questionario possono essere poco precise.

Mentre un metodo valido possono essere i focus group, perché nel focus group è l’interessato che interagisce direttamente con gli utenti per capire cosa va bene o cosa va male nel tuo prodotto o nell’offerta, e in questo modo si ricevono informazioni più veritiere più dirette, precise. E se dovessero dare giudizi negativi sarebbe solo un fattore positivo in quanto sappiamo cosa poter migliorare. Inoltre non sussiste il problema del trattamento dei dati personali. Quindi cosa fondamentale è parlare direttamente con i clienti e visitatori del sito. A questo proposito potrebbe essere utile installare la chat diretta tra utente e azienda direttamente sul sito web.

Domanda

Quale metodo è più consigliato per fare un’analisi di mercato?